Hyvinvointialueen palvelut ovat joka päivä läsnä kauniaislaisten arjessa. Miten sitten olemme suunnitelleet parantavamme ja kehittävämme hyvinvointialueen palveluja, ja miten tämä näkyy tulevina vuosina Kauniaisissa?
Saimme Kauniaisista asukkailta, järjestöiltä ja kaupungilta strategiaamme rakentavaa palautetta sekä toiveita niistä aiheista, jotka palvelujen kehittämisessä ovat tärkeitä ja toivottuja. Kiitos kaikista saamistamme kommenteista ja mielipiteistä.
Seniorien palveluissa mielestänne on tärkeää kehittää kotona asumisen tukea yksilölliseksi ja ennakoivaksi, jotta se vastaa ikääntyvän väestön tarpeisiin.
Palvelujen tulee olla joustavia ja mahdollistettava vaikuttavat sekä asiakaslähtöiset ratkaisut. Seniorien palveluissa kannatusta sai kotiin tuotavien palvelujen kehittäminen ja kehittyneempien etäpalvelujen hyödyntäminen. Teknologian hyödyntämisestä tuli myös positiivista palautetta, mutta sen ei tule korvata inhimillistä kontaktia. Teknologian hyödyntämisessä esimerkiksi asukkaan kotona tulee huomioida eettisyys, yksityisyys ja sujuva asiakaskokemus. Painotitte kommenteissanne myös kaksikielisyyden, asiakastyytyväisyyden, asiakaspolkujen selkeyden sekä hoidon vaikuttavuuden huomioimista. Ennakoiva analytiikka ja selkeät toimintamallit ovat tärkeitä, jotta tieto johtaa oikea-aikaisiin toimiin ja asiakkaat saavat apua oikeaan aikaan.
Näin mekin ajattelemme hyvinvointialueella. Olemme kirjoittaneet tulevaisuuden suunnitelmaa näkyväksi palvelujen uudistamisen strategiassa 2026–2029.
Mielestämme teknologia täydentää kasvokkain tapahtuvia kohtaamisia. Kehitämme palveluja ja asukkaiden palvelupolkuja sujuvammiksi, haluamme, että jokaisella on omalääkäri vahvistamassa hoidon jatkuvuutta ja vaikuttavuutta. Senioreille haluamme luoda turvallisuutta kotona asumiseen.
Lupaamme kehittyä vuosien 2026–2029 aikana erityisesti näillä alueilla:
- lisää ensisijaisia palveluja lapsille ja nuorille
- jokaiselle omalääkäri
- turvallisempaa elämää kotona
- asiakaslähtöisemmät ja sujuvammat asiakaspolut
- hyvinvointialue teknologian hyödyntämisen edelläkävijäksi sekä
- kriittiset palvelut toimiviksi kaikissa olosuhteissa.
Kauniaisissa asuu pääkaupunkiseudun tervein väestö. Koen, että onkin tärkeää, että huolehdimme aktiivisesti terveydestä, liikumme, syömme terveellisesti, nukumme hyvät yöunet, pidämme huolta ystävistä ja harrastamme sopivasti. Näin pysyy vireänä ja terveempänä.
Hyvinvointialue on kaikenikäisten granilaisten tukena silloin, kun apua tarvitaan.
SANNA SVAHN
LÄNSI-UUDENMAAN HYVINVOINTIALUEJOHTAJA